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據(jù)工業(yè)和信息化部發(fā)布了《關于電信服務質量的通告（2020年第2號）》。通告表示，一季度電信服務質量有所提升，投申訴量環(huán)比均下降。根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，2020年一季度，工業(yè)和信息化部及各盛自治區(qū)、直轄市電信用戶申訴受理機構受理電信用戶申訴36454件，環(huán)比下降26.7%。其中，收費爭議類申訴占比26.0%，環(huán)比上升2.3個百分點；用戶服務類申訴占比59.9%，環(huán)比下降1.0個百分點；網(wǎng)絡質量類申訴占比14.1%，環(huán)比下降1.3個百分點。
我國電信業(yè)在經(jīng)過多年的高速增長后，其用戶規(guī)模、網(wǎng)絡規(guī)模、網(wǎng)絡能力和技術水平都位居世界前列，對國民經(jīng)濟和社會發(fā)展支撐作用不斷增強。
根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，2018年，中國移動4G用戶凈增最高，達6314.3萬戶，其次是中國電信，為6039萬戶；移動用戶凈增最高的是中國電信，高達5304萬戶，其次是中國移動，為315.6萬戶。中國移動固網(wǎng)寬帶正式封王，配齊了行業(yè)中移動用戶、4G用戶和寬帶用戶三個第一。
中國報告網(wǎng)是觀研天下集團旗下打造的業(yè)內資深行業(yè)分析報告、市場深度調研報告提供商與綜合行業(yè)信息門戶。《2020年中國電信行業(yè)分析報告-市場規(guī)?，F(xiàn)狀與未來動向研究》涵蓋行業(yè)最新數(shù)據(jù)，市場熱點，政策規(guī)劃，競爭情報，市場前景預測，投資策略等內容。更輔以大量直觀的圖表幫助本行業(yè)企業(yè)準確把握行業(yè)發(fā)展態(tài)勢、市場商機動向、正確制定企業(yè)競爭戰(zhàn)略和投資策略。
近年來我國電信行業(yè)穩(wěn)步向前發(fā)展。在電信用戶規(guī)模方面，截至2019年10月底，我國三家基礎電信企業(yè)的移動電話用戶總數(shù)達到15.99億戶，同比增長2.9%，較2018年年末凈增3291萬戶。其中，4G用戶規(guī)模達12.69億戶，占移動電話用戶的79.4%。
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電信行業(yè)具有天然的壟斷特性。但我國自加入WTO以來，不斷深化電信改革，在行業(yè)內引入競爭機制。2013年1月工信部出臺《移
中國電信集團有限公司是中國特大型國有通信企業(yè)、上海世博會全球合作伙伴，連續(xù)多年入選"世界500
從移動用戶存量市場來看，國內電信市場競爭結構保持相對穩(wěn)定。截至2018年4月，中國移動有限公司（
2018年，我國電信業(yè)務總量達到65556億元（按照2015年不變單價計算），同比增長137.9%；電信業(yè)務收入累計達12039億元，同比增長0.5%；2019年10月我國電信業(yè)務總量為9748.1億元，同比增長39.5%；1-10月我國電信業(yè)務總量為87837.1億元，累計增長73.4%；電信業(yè)務收入累計完成12039億元，同比增長0.5%，增速穩(wěn)步提升，11月當月完成1066億元，同比增長3.2%。
隨著三大運營商年度報告發(fā)布，電信行業(yè)資本支出在2017年預計達到3920億人民幣，同比下降10%。根據(jù)三大運營商的指
參考觀研天下發(fā)布《2018年中國電信行業(yè)市場分析報告-行業(yè)運營態(tài)勢與投資前景預測》
