2024年作為第16年的雙十一已經結束，各大電商平臺銷售數(shù)據(jù)出爐。通過分析可知，我國電商行業(yè)存量之戰(zhàn)開啟，互聯(lián)互通加強、跨境、洗牌、新趨勢等成為市場現(xiàn)狀。在行業(yè)巨變期來臨時，各大電商平臺多方面幫助商家降本，標志著電商行業(yè)由當初平臺當家作主想新質賣家成為大促主角轉變，市場逐步回歸正軌，并且展現(xiàn)出蓬勃的發(fā)展態(tài)勢。
1、我國實物商品網(wǎng)上零售總額持續(xù)上升
今年雙十一——伴隨市場回暖，國家統(tǒng)計局公布數(shù)據(jù)，2024年前三季度，我國社會消費品零售總額同比增長3.3%；線上消費方面，全國網(wǎng)上零售額同比增長8.6%。其中，實物商品網(wǎng)上零售額同比增長7.9%，占社會消費品零售總額的比重達25.7%。
數(shù)據(jù)來源：觀研天下整理
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2、雙十一結束！電商行業(yè)競爭呈現(xiàn)群雄逐鹿格局
2024年是第16個雙十一。根據(jù)相關資料可知，截至11月1日，淘天累計373個品牌成交破億。首輪戰(zhàn)報顯示，京東“雙11”成交額、訂單量及下單用戶數(shù)保持兩位數(shù)增長，抖音電商平臺已有近8000個品牌的成交額同比增長超200%。數(shù)據(jù)顯示，各平臺大促起始日期至11月11日，綜合電商平臺、直播電商平臺累積銷售額為14418億元，同比增長26.6%。其中，綜合電商平臺總計銷售額為11093億元，同比增長20.1%；直播電商銷售額為3325億元，同比增長54.6%；即時零售總計銷售額達281億元，同比增長19.1%。而從歷年數(shù)據(jù)來看，雙十一銷售額呈現(xiàn)出逐年增長趨勢，2024年雙11消費周期進一步延長，為消費者提供了更多的選擇和購物時間，所以銷售額大幅度提升。
數(shù)據(jù)來源：觀研天下整理
從銷售額份額來看，天貓?zhí)詫氄急葹?8%，京東為20%，抖音為13%，拼多多為10%，電商競爭由最初的天貓一枝獨秀發(fā)展到現(xiàn)階段群雄逐鹿，尤其是在國補等政策刺激下，京東整體市場份額提升。
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不過，隨著消費者從“狂歡式消費”步入“理性消費”時代，電商大促常態(tài)化，618和雙11愈發(fā)內卷，今年雙11也折射出多種變化。
3、電商行業(yè)存量之戰(zhàn)：互聯(lián)互通加強、跨境、洗牌、新趨勢
消費降級風，也“刮疼”著電商行業(yè)，主要體現(xiàn)在消費者對“大促無感”和美妝、服飾等行業(yè)洗牌，尤其有淘寶女裝店鋪的售后率已經飆升至80%以上，不少大賣家不得不緊急退場、閉店。例如，2024年9月10日，“初代網(wǎng)紅”張大奕宣布將關閉自己開十年的網(wǎng)店“吾歡喜的衣櫥”；9月底，Dr.brandt(柏瑞特)進行閉店清倉；美國科技護膚品牌3LAB宣布天貓海外旗艦店清倉關店；另有VNK等多個本土美妝關店……
2024年部分知名淘寶店鋪關停盤點
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店鋪名稱 |
店主 |
宣布關停時間 |
榮譽稱號 |
粉絲量 |
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吾歡喜的衣櫥 |
張大奕 |
9月19日 |
淘寶神店榜、五金冠 |
1241萬 |
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鄭百萬小個子衣櫥 |
鄭圓圓 |
10月 |
小個子女裝店鋪黑馬榜 |
22萬 |
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沉入深藍LOSVLUE |
黃明昊 |
7月 |
5皇冠 |
55.1萬 |
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TheBubble |
張大奕 |
9月 |
3皇冠、紅人店 |
41.9萬 |
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少女凱拉 |
李杰州 |
5月 |
淘寶性感女裝店鋪榜 |
550萬 |
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美即 |
歐萊雅旗下品牌 |
9月 |
年度營銷合作伙伴獎 |
1萬 |
資料來源：觀研天下整理
電商行業(yè)進入存量時代，市場競爭也將愈演愈烈，在支付、渠道等各個方面均產生巨大影響，且作用各大電商平臺戰(zhàn)略。比如，各大電商平臺互聯(lián)互通加強，2024年9月，淘寶正式宣布接入微信支付，微信視頻號信息流可掛載淘寶廣告鏈接；美團外賣和酒店得以開通支付寶小程序；10月29日，支付寶確認，京東商城目前已開通支付寶支付；京東物流接入淘寶天貓，京東接入菜鳥速遞和菜鳥驛站。
同時，各大電商從跨境電商等尋找新增量。如2024年7月中旬，淘寶推出“大服飾全球包郵計劃”；9月23日，淘寶宣布出海戰(zhàn)略全面升級為“淘寶天貓出海增長計劃”；京東全球包郵區(qū)也新增兩個國家。
此外，從價格戰(zhàn)轉向“商家減負”。今年，各大電商平臺重在重塑商家生態(tài)，調整目標優(yōu)先級，比如淘天目標由訂單量轉向GMV、AAC（平均消費額），抖音電商2024下半年將重點由“價格力”轉向GMV的增長。同時，拼多多“百億減免”計劃陸續(xù)落地多項減免政策；淘天上線店鋪體驗分、上線退貨寶，通過大促免傭、店播免傭等扶持，“僅退款”正式松綁；抖音電商在動員會上還公布了針對全量商家的“四降兩優(yōu)化”扶持政策。
值得更注意的是，此次一些新消費趨勢也在此次雙十一異常亮眼，這有可能成為未來電商平臺及品牌破局的關鍵。比如，運動戶外潮仍然受消費者青睞，除始祖鳥等傳統(tǒng)品牌外，薩洛蒙（Salomon）、Hoka One One和昂跑（On Running）、montbell等戶外品牌也崛起?！耙耘f換新”補貼和平臺補貼的疊加，讓消費者在促銷期間傾向購買高價值的電子產品，如AI手機等AI電子產品成為消費者關注較多的趨勢新品。
4、各大平臺多方面幫商家降低成本，電商行業(yè)逐漸回歸正軌
對于商家方面，電商平臺開始意識到商家發(fā)展的重要性，所以將大部分流量傳給商家。其實在之前國家市場監(jiān)督管理總局出臺的《關于引導網(wǎng)絡交易平臺發(fā)揮流量積極作用扶持中小微經營主體發(fā)展的意見》中，就提到了“重點向農產品經營主體、創(chuàng)新特色經營主體和新入駐經營主體傾斜”的政策。
2024年9月，淘寶推出“退貨寶”服務，希望通過“提供退換貨首重免運費保障”的方式，提升消費者退換貨體驗，同時降低商家經營成本，該服務上線僅一個月的時間，有近100萬商家訂購。據(jù)淘寶測算，“退貨寶”上線后，預計全年為商家實現(xiàn)的降本規(guī)模至少達20億元，商家的綜合平均降幅將達20%。根據(jù)相關政策，退貨寶服務費的降幅集中在40%以上，而疊加行業(yè)補貼及新商優(yōu)惠后，最高降幅可以達到75%。而淘寶新版體驗分體系更是讓商家的服務體驗與店鋪流量、生意表現(xiàn)直接強相關，希望幫助商家從低價內卷中解脫出來。數(shù)據(jù)顯示，新版體驗分正式上線兩個月后，淘寶天貓全平臺4.8分及以上高體驗分商家占比已經超過36%。也正是因為這些舉措吸引大批商家深度參與雙11大促。
事實上，淘寶近一年來都在注重營商環(huán)境的優(yōu)化。此次雙11中，大批商家的生意增長以及對大促的熱情參與，都是淘寶天貓營商環(huán)境向好的有力證明。
2024年10月，拼多多宣布將大力扶持具有產品、技術創(chuàng)新能力的新質商家、新質產業(yè)帶；同時，平臺大幅度減免優(yōu)質商家的交易手續(xù)費，未來一年預計減免100億元，包括多項服務費減免權益、免除商家偏遠地區(qū)物流中轉費，下調商家店鋪保證金及提現(xiàn)門檻等。
整體來看，各大平臺之間更加開放、商家營商環(huán)境向好，也體現(xiàn)出電商行業(yè)逐步脫變成蓬勃發(fā)展的態(tài)勢，有望成為未來市場發(fā)展新風向標。（WYD）
注：上述信息僅作參考，圖表均為樣式展示，具體數(shù)據(jù)、坐標軸與數(shù)據(jù)標簽詳見報告正文。
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觀研報告網(wǎng)發(fā)布的《中國電商行業(yè)發(fā)展趨勢研究與未來前景預測報告（2024-2031年）》涵蓋行業(yè)最新數(shù)據(jù)，市場熱點，政策規(guī)劃，競爭情報，市場前景預測，投資策略等內容。更輔以大量直觀的圖表幫助本行業(yè)企業(yè)準確把握行業(yè)發(fā)展態(tài)勢、市場商機動向、正確制定企業(yè)競爭戰(zhàn)略和投資策略。
本報告依據(jù)國家統(tǒng)計局、海關總署和國家信息中心等渠道發(fā)布的權威數(shù)據(jù)，結合了行業(yè)所處的環(huán)境，從理論到實踐、從宏觀到微觀等多個角度進行市場調研分析。
行業(yè)報告是業(yè)內企業(yè)、相關投資公司及政府部門準確把握行業(yè)發(fā)展趨勢，洞悉行業(yè)競爭格局，規(guī)避經營和投資風險，制定正確競爭和投資戰(zhàn)略決策的重要決策依據(jù)之一。
本報告是全面了解行業(yè)以及對本行業(yè)進行投資不可或缺的重要工具。觀研天下是國內知名的行業(yè)信息咨詢機構，擁有資深的專家團隊，多年來已經為上萬家企業(yè)單位、咨詢機構、金融機構、行業(yè)協(xié)會、個人投資者等提供了專業(yè)的行業(yè)分析報告，客戶涵蓋了華為、中國石油、中國電信、中國建筑、惠普、迪士尼等國內外行業(yè)領先企業(yè)，并得到了客戶的廣泛認可。
【目錄大綱】
第一章 2019-2023年中國電商行業(yè)發(fā)展概述
第一節(jié) 電商行業(yè)發(fā)展情況概述
一、電商行業(yè)相關定義
二、電商特點分析
三、電商行業(yè)基本情況介紹
四、電商行業(yè)經營模式
1、生產模式
2、采購模式
3、銷售/服務模式
五、電商行業(yè)需求主體分析
第二節(jié) 中國電商行業(yè)生命周期分析
一、電商行業(yè)生命周期理論概述
二、電商行業(yè)所屬的生命周期分析
第三節(jié) 電商行業(yè)經濟指標分析
一、電商行業(yè)的贏利性分析
二、電商行業(yè)的經濟周期分析
三、電商行業(yè)附加值的提升空間分析
第二章 2019-2023年全球電商行業(yè)市場發(fā)展現(xiàn)狀分析
第一節(jié) 全球電商行業(yè)發(fā)展歷程回顧
第二節(jié) 全球電商行業(yè)市場規(guī)模與區(qū)域分布情況
第三節(jié) 亞洲電商行業(yè)地區(qū)市場分析
一、亞洲電商行業(yè)市場現(xiàn)狀分析
二、亞洲電商行業(yè)市場規(guī)模與市場需求分析
三、亞洲電商行業(yè)市場前景分析
第四節(jié) 北美電商行業(yè)地區(qū)市場分析
一、北美電商行業(yè)市場現(xiàn)狀分析
二、北美電商行業(yè)市場規(guī)模與市場需求分析
三、北美電商行業(yè)市場前景分析
第五節(jié) 歐洲電商行業(yè)地區(qū)市場分析
一、歐洲電商行業(yè)市場現(xiàn)狀分析
二、歐洲電商行業(yè)市場規(guī)模與市場需求分析
三、歐洲電商行業(yè)市場前景分析
第六節(jié) 2024-2031年世界電商行業(yè)分布走勢預測
第七節(jié) 2024-2031年全球電商行業(yè)市場規(guī)模預測
第三章 中國電商行業(yè)產業(yè)發(fā)展環(huán)境分析
第一節(jié) 我國宏觀經濟環(huán)境分析
第二節(jié) 我國宏觀經濟環(huán)境對電商行業(yè)的影響分析
第三節(jié) 中國電商行業(yè)政策環(huán)境分析
一、行業(yè)監(jiān)管體制現(xiàn)狀
二、行業(yè)主要政策法規(guī)
三、主要行業(yè)標準
第四節(jié) 政策環(huán)境對電商行業(yè)的影響分析
第五節(jié) 中國電商行業(yè)產業(yè)社會環(huán)境分析
第四章 中國電商行業(yè)運行情況
第一節(jié) 中國電商行業(yè)發(fā)展狀況情況介紹
一、行業(yè)發(fā)展歷程回顧
二、行業(yè)創(chuàng)新情況分析
三、行業(yè)發(fā)展特點分析
第二節(jié) 中國電商行業(yè)市場規(guī)模分析
一、影響中國電商行業(yè)市場規(guī)模的因素
二、中國電商行業(yè)市場規(guī)模
三、中國電商行業(yè)市場規(guī)模解析
第三節(jié) 中國電商行業(yè)供應情況分析
一、中國電商行業(yè)供應規(guī)模
二、中國電商行業(yè)供應特點
第四節(jié) 中國電商行業(yè)需求情況分析
一、中國電商行業(yè)需求規(guī)模
二、中國電商行業(yè)需求特點
第五節(jié) 中國電商行業(yè)供需平衡分析
第五章 中國電商行業(yè)產業(yè)鏈和細分市場分析
第一節(jié) 中國電商行業(yè)產業(yè)鏈綜述
一、產業(yè)鏈模型原理介紹
二、產業(yè)鏈運行機制
三、電商行業(yè)產業(yè)鏈圖解
第二節(jié) 中國電商行業(yè)產業(yè)鏈環(huán)節(jié)分析
一、上游產業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
二、上游產業(yè)對電商行業(yè)的影響分析
三、下游產業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
四、下游產業(yè)對電商行業(yè)的影響分析
第三節(jié) 我國電商行業(yè)細分市場分析
一、細分市場一
二、細分市場二
第六章 2019-2023年中國電商行業(yè)市場競爭分析
第一節(jié) 中國電商行業(yè)競爭現(xiàn)狀分析
一、中國電商行業(yè)競爭格局分析
二、中國電商行業(yè)主要品牌分析
第二節(jié) 中國電商行業(yè)集中度分析
一、中國電商行業(yè)市場集中度影響因素分析
二、中國電商行業(yè)市場集中度分析
第三節(jié) 中國電商行業(yè)競爭特征分析
一、 企業(yè)區(qū)域分布特征
二、企業(yè)規(guī)模分布特征
三、企業(yè)所有制分布特征
第七章 2019-2023年中國電商行業(yè)模型分析
第一節(jié) 中國電商行業(yè)競爭結構分析（波特五力模型）
一、波特五力模型原理
二、供應商議價能力
三、購買者議價能力
四、新進入者威脅
五、替代品威脅
六、同業(yè)競爭程度
七、波特五力模型分析結論
第二節(jié) 中國電商行業(yè)SWOT分析
一、SOWT模型概述
二、行業(yè)優(yōu)勢分析
三、行業(yè)劣勢
四、行業(yè)機會
五、行業(yè)威脅
六、中國電商行業(yè)SWOT分析結論
第三節(jié) 中國電商行業(yè)競爭環(huán)境分析（PEST）
一、PEST模型概述
二、政策因素
三、經濟因素
四、社會因素
五、技術因素
六、PEST模型分析結論
第八章 2019-2023年中國電商行業(yè)需求特點與動態(tài)分析
第一節(jié) 中國電商行業(yè)市場動態(tài)情況
第二節(jié) 中國電商行業(yè)消費市場特點分析
一、需求偏好
二、價格偏好
三、品牌偏好
四、其他偏好
第三節(jié) 電商行業(yè)成本結構分析
第四節(jié) 電商行業(yè)價格影響因素分析
一、供需因素
二、成本因素
三、其他因素
第五節(jié) 中國電商行業(yè)價格現(xiàn)狀分析
第六節(jié) 中國電商行業(yè)平均價格走勢預測
一、中國電商行業(yè)平均價格趨勢分析
二、中國電商行業(yè)平均價格變動的影響因素
第九章 中國電商行業(yè)所屬行業(yè)運行數(shù)據(jù)監(jiān)測
第一節(jié) 中國電商行業(yè)所屬行業(yè)總體規(guī)模分析
一、企業(yè)數(shù)量結構分析
二、行業(yè)資產規(guī)模分析
第二節(jié) 中國電商行業(yè)所屬行業(yè)產銷與費用分析
一、流動資產
二、銷售收入分析
三、負債分析
四、利潤規(guī)模分析
五、產值分析
第三節(jié) 中國電商行業(yè)所屬行業(yè)財務指標分析
一、行業(yè)盈利能力分析
二、行業(yè)償債能力分析
三、行業(yè)營運能力分析
四、行業(yè)發(fā)展能力分析
第十章 2019-2023年中國電商行業(yè)區(qū)域市場現(xiàn)狀分析
第一節(jié) 中國電商行業(yè)區(qū)域市場規(guī)模分析
一、影響電商行業(yè)區(qū)域市場分布的因素
二、中國電商行業(yè)區(qū)域市場分布
第二節(jié) 中國華東地區(qū)電商行業(yè)市場分析
一、華東地區(qū)概述
二、華東地區(qū)經濟環(huán)境分析
三、華東地區(qū)電商行業(yè)市場分析
（1）華東地區(qū)電商行業(yè)市場規(guī)模
（2）華東地區(qū)電商行業(yè)市場現(xiàn)狀
（3）華東地區(qū)電商行業(yè)市場規(guī)模預測
第三節(jié) 華中地區(qū)市場分析
一、華中地區(qū)概述
二、華中地區(qū)經濟環(huán)境分析
三、華中地區(qū)電商行業(yè)市場分析
（1）華中地區(qū)電商行業(yè)市場規(guī)模
（2）華中地區(qū)電商行業(yè)市場現(xiàn)狀
（3）華中地區(qū)電商行業(yè)市場規(guī)模預測
第四節(jié) 華南地區(qū)市場分析
一、華南地區(qū)概述
二、華南地區(qū)經濟環(huán)境分析
三、華南地區(qū)電商行業(yè)市場分析
（1）華南地區(qū)電商行業(yè)市場規(guī)模
（2）華南地區(qū)電商行業(yè)市場現(xiàn)狀
（3）華南地區(qū)電商行業(yè)市場規(guī)模預測
第五節(jié) 華北地區(qū)電商行業(yè)市場分析
一、華北地區(qū)概述
二、華北地區(qū)經濟環(huán)境分析
三、華北地區(qū)電商行業(yè)市場分析
（1）華北地區(qū)電商行業(yè)市場規(guī)模
（2）華北地區(qū)電商行業(yè)市場現(xiàn)狀
（3）華北地區(qū)電商行業(yè)市場規(guī)模預測
第六節(jié) 東北地區(qū)市場分析
一、東北地區(qū)概述
二、東北地區(qū)經濟環(huán)境分析
三、東北地區(qū)電商行業(yè)市場分析
（1）東北地區(qū)電商行業(yè)市場規(guī)模
（2）東北地區(qū)電商行業(yè)市場現(xiàn)狀
（3）東北地區(qū)電商行業(yè)市場規(guī)模預測
第七節(jié) 西南地區(qū)市場分析
一、西南地區(qū)概述
二、西南地區(qū)經濟環(huán)境分析
三、西南地區(qū)電商行業(yè)市場分析
（1）西南地區(qū)電商行業(yè)市場規(guī)模
（2）西南地區(qū)電商行業(yè)市場現(xiàn)狀
（3）西南地區(qū)電商行業(yè)市場規(guī)模預測
第八節(jié) 西北地區(qū)市場分析
一、西北地區(qū)概述
二、西北地區(qū)經濟環(huán)境分析
三、西北地區(qū)電商行業(yè)市場分析
（1）西北地區(qū)電商行業(yè)市場規(guī)模
（2）西北地區(qū)電商行業(yè)市場現(xiàn)狀
（3）西北地區(qū)電商行業(yè)市場規(guī)模預測
第十一章 電商行業(yè)企業(yè)分析（隨數(shù)據(jù)更新有調整）
第一節(jié) 企業(yè)
一、企業(yè)概況
二、主營產品
三、運營情況
1、主要經濟指標情況
2、企業(yè)盈利能力分析
3、企業(yè)償債能力分析
4、企業(yè)運營能力分析
5、企業(yè)成長能力分析
四、公司優(yōu) 勢分析
第二節(jié) 企業(yè)
一、企業(yè)概況
二、主營產品
三、運營情況
四、公司優(yōu)劣勢分析
第三節(jié) 企業(yè)
一、企業(yè)概況
二、主營產品
三、運營情況
四、公司優(yōu)勢分析
第四節(jié) 企業(yè)
一、企業(yè)概況
二、主營產品
三、運營情況
四、公司優(yōu)勢分析
第五節(jié) 企業(yè)
一、企業(yè)概況
二、主營產品
三、運營情況
四、公司優(yōu)勢分析
第六節(jié) 企業(yè)
一、企業(yè)概況
二、主營產品
三、運營情況
四、公司優(yōu)勢分析
第七節(jié) 企業(yè)
一、企業(yè)概況
二、主營產品
三、運營情況
四、公司優(yōu)勢分析
第八節(jié) 企業(yè)
一、企業(yè)概況
二、主營產品
三、運營情況
四、公司優(yōu)勢分析
第九節(jié) 企業(yè)
一、企業(yè)概況
二、主營產品
三、運營情況
四、公司優(yōu)勢分析
第十節(jié) 企業(yè)
一、企業(yè)概況
二、主營產品
三、運營情況
四、公司優(yōu)勢分析
第十二章 2024-2031年中國電商行業(yè)發(fā)展前景分析與預測
第一節(jié) 中國電商行業(yè)未來發(fā)展前景分析
一、電商行業(yè)國內投資環(huán)境分析
二、中國電商行業(yè)市場機會分析
三、中國電商行業(yè)投資增速預測
第二節(jié) 中國電商行業(yè)未來發(fā)展趨勢預測
第三節(jié) 中國電商行業(yè)規(guī)模發(fā)展預測
一、中國電商行業(yè)市場規(guī)模預測
二、中國電商行業(yè)市場規(guī)模增速預測
三、中國電商行業(yè)產值規(guī)模預測
四、中國電商行業(yè)產值增速預測
五、中國電商行業(yè)供需情況預測
第四節(jié) 中國電商行業(yè)盈利走勢預測
第十三章 2024-2031年中國電商行業(yè)進入壁壘與投資風險分析
第一節(jié) 中國電商行業(yè)進入壁壘分析
一、電商行業(yè)資金壁壘分析
二、電商行業(yè)技術壁壘分析
三、電商行業(yè)人才壁壘分析
四、電商行業(yè)品牌壁壘分析
五、電商行業(yè)其他壁壘分析
第二節(jié) 電商行業(yè)風險分析
一、電商行業(yè)宏觀環(huán)境風險
二、電商行業(yè)技術風險
三、電商行業(yè)競爭風險
四、電商行業(yè)其他風險
第三節(jié) 中國電商行業(yè)存在的問題
第四節(jié) 中國電商行業(yè)解決問題的策略分析
第十四章 2024-2031年中國電商行業(yè)研究結論及投資建議
第一節(jié) 觀研天下中國電商行業(yè)研究綜述
一、行業(yè)投資價值
二、行業(yè)風險評估
第二節(jié) 中國電商行業(yè)進入策略分析
一、行業(yè)目標客戶群體
二、細分市場選擇
三、區(qū)域市場的選擇
第三節(jié) 電商行業(yè)營銷策略分析
一、電商行業(yè)產品策略
二、電商行業(yè)定價策略
三、電商行業(yè)渠道策略
四、電商行業(yè)促銷策略
第四節(jié) 觀研天下分析師投資建議
圖表詳見報告正文······
